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Kommunikationsmanagement

"Aktives Kommunikationsmanagement: Erfolgsfaktor für standortübergreifende Projekte"

"Moderne Informations- und Kommunikationstechnik ermöglicht die Zusammenarbeit von Personen, die räumlich getrennt sind. Damit diese virtuellen Teams erfolgreich arbeiten können, reicht eine leistungsfähige Technik allein nicht aus; die Mitarbeiter müssen auch auf die neue Art der Kommunikation vorbereitet und als Team aktiv organisiert werden."

(Quelle: www.projektmagazin.de)

 

Zielgerichtete Kommunikation ist Basis für Effizienz und Erfolg!

Zentrale Kommunikationsplattformen für alle Arbeitsgruppen im Unternehmen schaffen Klarheit, Transparenz und Mehrwert.
Informationen werden in SoMoS über diverse Medien und Kanäle ausgetauscht. Internet, Telefon und insbesondere Mobiltelefon sind Elemente der räumlich und zeitlich verteilten Kommunikationsstrukturen.
Die Ablage im Zentralarchiv liefert Nachvollziehbarkeit und ist Grundlage einer zweckmäßigen Verteilung.

 

Funktionsübersicht:

Kommunikationsmanagement DCO PRT
1. Kommunikationsmedien
Hauspost als interne E-Mail X X
Projektboard als Diskussionsforum und Akte X
E-Mailservice X X
Faxservice X X
Dialogsystem über Handyportal X X
2. Projektboard
Projektboards zu Projekten anlegen X
Themen im Projektboard definieren X X
Diskussionsinhalte zu Themen definieren X X
Beiträge in Diskussionsinhalten verfassen X X
Mitarbeiter informieren X X
Antwortbeiträge einfordern X X
Bearbeitungsstatus überwachen X X
Verlinkung von archivierten Dokumenten X X
Einzel- und Mehrfachupload mit automatischer Archivierung X X
Diskussionsinhalte abschließen X X
Projektboard und Themen abschließen X X
Export von kompletten Projektboards mit den enthaltenen verlinkten Dokumenten als HTML X X
Export von einzelnen Themen und verlinkten Dokumenten als HTML X X
Export von Diskussionsinhalten und verlinkten Dokumenten als HTML X X
Freitextsuche in Projektboards mit Markierung der Treffer X X
Suche nach Verfasser von Beiträgen X X
Suche nach Beiträgen eines Zeitraums X X
Lesezeichen (Merker) zu Beiträgen setzen X X
3. E-Mailservice
Anbindung eines E-Mailproviders X X
Anbindung eines bestehenden E-Mailservers X X
Empfang und Versenden von E-Mails in SoMoS X X
Weiterleitung von E-Mails aus SoMoS X X
Automatische Archivierung von E-Mails X X
(Teil-)automatisierte Verlinkung von E-Mails bei Absender im Relationshipmanagement X X
(Teil-)automatisierte Verlinkung von E-Mails bei Empfänger im Relationshipmanagement X X
4. Faxservice
Papierloser Empfang von Faxen in SoMoS X X
Papierloses Versenden von Faxen über Faxclient X X
Automatische Archivierung von Faxen X X
(Teil-)automatisierte Verlinkung von Faxen bei Absender im Relationshipmanagement X X
(Teil-)automatisierte Verlinkung von Faxen bei Empfänger im Relationshipmanagement X X
5. Kunden- und Partnerzugang
Aktivierung von externen SoMoS Zugängen für Dritte X X
Personenbezogene Rechte- und Rollenvergabe X X
Freischaltung von Projektboards zur Einsichtregelung X X
Einsicht in Projektboards durch Dritte X X
Einsicht in verlinkte Archivdokumente durch Dritte X X
Verfassen von Beiträgen durch Dritte X X
Mitarbeiter informieren und Antwortbeiträge einfordern durch Dritte X X
Bearbeitungsstatus überwachen X X
Einzeldokumente über Upload durch Dritte importieren X X
6. Handyportal
Sprachabfrage von Terminen über Handy Optional
Tastatursteuerung von Terminen über Handy Optional
Sprachabfrage von Hauspost über Handy Optional
Sprachabfrage von E-Mails über Handy Optional
Sprachabfrage von Projektboardeinträgen über Handy Optional
Spracheingabe von interner Hauspost über Handy Optional
Spracheingabe von externen E-Mails über Handy Optional
Spracheingabe von Projektboardbeiträgen über Handy Optional
Diktieren von Aufträgen im Rahmen Jobmanagement Optional